我們是（負責，可靠和有能力的）安全計劃，建立了一個為CTCA患者創造安全文化的框架。作為一個致力於通過檢測和糾正係統弱點來消除可預防傷害的組織，我們已經實施了高可靠性策略，例如自我檢查（stop-think-act-act-review），同行檢查，通信工具（情況 - 遇到溝通工具）建議），領導者四舍五入和每日安全檢查。在這項工作中，CTCA與全國性的患者安全領導者（HPI）訂婚了新聞界的醫療保健績效改善（HPI），該領導者與美國各地的600多家醫院合作，CTCA致力於聯合委員會建立的國家患者安全目標，該目標由聯合委員會建立，該目標是該目標的國家安全目標。認證全國有19,000多個醫療保健組織和計劃。
為了評估我們在建立致力於患者安全的文化方麵的成功，CTCA醫院利用醫療保健研究與質量局（AHRQ）醫院關於患者安全文化的調查，這是一項經過驗證的員工調查該國的樂器。最新的比較結果基於2018年的數據，在此數據中，有600多家醫院利用了該儀器，構成了382,000多個響應的比較數據集。
與AHRQ 2018國家規範相比，CTCA醫院最新的患者安全等級和綜合分數介紹了每24個月進行調查並為國家數據庫做出貢獻。
| 圖標簽 | 患者安全文化複合分數中包括的問題 |
|---|---|
| （1）單位內的團隊合作 |
•人們在本單元中互相支持 •我們作為一個團隊一起工作以完成工作 •人們相互對待 •真的很忙時，其他人會有所幫助 |
| （2）主管/經理期望和行動促進患者安全 |
•當他/她看到根據安全程序完成的工作時說出好話 •考慮人員提出改善患者安全的建議 •希望我們更快地工作，即使這意味著要捷徑* •忽略一遍又一遍地發生的患者安全問題* |
| （3）組織學習 - 持續改進 |
•我們正在積極做事以提高患者安全 •錯誤在這裏導致了積極的變化 •進行更改以提高患者安全性，我們評估了他們的有效性 |
| （4）對患者安全的管理支持 |
•提供促進患者安全的工作氛圍 •表明患者安全是重中之重 •似乎隻有在發生不良事件後才對患者安全感興趣* |
| （5）對患者安全的總體看法 |
•隻是偶然地，這裏不會發生更多嚴重的錯誤* •從不犧牲安全性來完成更多工作 •我們在本單元中有患者安全問題* •程序和係統擅長防止錯誤 |
| （6）關於錯誤的反饋和溝通 |
•根據事件報告給出了有關發生更改的反饋 •告知發生的錯誤 •討論防止錯誤再次發生的方法 |
| （7）溝通開放性 |
•員工會看到可能對患者護理產生負麵影響的事情，他們會自由講話 •員工隨時質疑那些擁有更多權威的人 •員工害怕在某些東西看起來不正確時問問題* |
| （8）報告的事件頻率 |
•犯了錯誤，但被捕獲和糾正，報告多久一次？ •犯了錯誤，但沒有損害的潛力，這是一次報告的頻率？ •犯了可能損害患者的錯誤，但沒有報告一次？ |
| （9）跨單位的團隊合作 |
•單位彼此之間的協調不佳* •需要共同努力的單位之間的良好合作 •與其他單位的員工一起工作* •單位合作良好以提供最佳護理 |
| （10）人員配備 |
•足夠的員工來處理工作量 •員工工作時間比最適合患者護理的時間更長* •使用比最好的代理/臨時人員更多* •在“危機模式”中工作，試圖做太多，太快* |
| （11）交接和過渡 |
•事物“落在裂縫之間”從一個單位到另一個單位* •在輪班變化期間通常會丟失重要信息* •在醫院單位交換信息時出現問題* •轉移變化對醫院的患者來說是有問題的* |
| （12）對錯誤的非義務響應 |
•員工覺得自己的錯誤是針對他們的* •報告事件時，感覺就像是在寫下該人，而不是問題* •員工擔心他們犯的錯誤被保存在其人事檔案中* |
癌症並不會停止Covid-19。
我們不會讓這種大流行阻止我們照顧那些依靠我們進行關鍵癌症篩查和救生癌症護理的患者。
我們正在采取非凡的預防措施來保護我們的患者，看護人和員工。