CTCA / RX.

問答

問：藥劑師是否可以回答臨床問題？

藥劑師每周七天24小時提供24小時，以幫助您的臨床問題和藥物擔憂。您可以通過致電藥房到達隨叫隨到的藥劑師。如果您的問題是處方狀態或保險範圍，請在正常工作時間撥打藥房。如果您覺得您正在經曆真正的醫療緊急情況，請立即致電911。

問：我如何下訂單？

您的處方可以通過您的護理團隊成員以電子方式發送給我們，或者可以在CTCA / RX的人員中刪除。我們將聯係您的保險公司以確定您的保險，並盡快通知您您的財務義務。如果您有資格獲得財務援助，我們也可以通知您。

問：如何獲得補充？

我們的技術人員將在您計劃用完藥物之前大約一個星期內向您聯係。我們的技術人員會提出問題，以確定您的感受以及是否正在遇到副作用，如果您有疑問，請與藥劑師聯係。我們的技術人員可以安排為您的替補。

問：如果發生緊急情況或災難，我如何訪問藥物？

如果發生緊急情況或災難，CTCA / RX將盡一切努力幫助您避免在藥物方案中斷。如果可能，如果預期交付延遲，我們可能能夠獲得覆蓋以填補處方。我們還可以安排通過快遞服務提供藥物，或者轉移到不同的藥房，如果其中任何一個都可以及時地接受藥物。

問：如何檢查我的處方狀態？

您可以在正常工作時間內查看處方的狀態。請致電CTCA / RX，其中一名技術人員可以在您的處方，保險或運輸狀態上更新您。

問：我需要了解哪些信息關於處方替代品？

如果它被視為對我們的患者有益，CTCA / RX將研究處方取代，除非醫生特別否則。

問：我可以將我的處方轉移到不同的藥房嗎？

CTCA / RX是管理任何專業藥物最方便的選擇。如果需要轉移，您所要做的就是致電您的藥房來安排此轉移。

問：如果在CTCA / RX上沒有藥物，我該怎麼辦？

如果有CTCA / RX無法分配藥物，我們將找到另一個可以填補您的處方並在那裏轉移的藥房，我們可以為您提供盡可能無縫的過程。

問：如果有藥物回憶，我該怎麼辦？

如果已召回藥物，請通過美國食品和藥物管理局（FDA）和/或製造商通知CTCA / RX。然後CTCA / RX將直接與您聯係以通知您召回，以確定是否已采取藥物，並概述後續步驟。如果您沒有服用藥物，可能會指示您將其退回到CTCA / RX，並且您將被發送方向和包裝來執行此操作。

問：我如何處理我的藥物？

如果您的藥物是注射產物，您應該在CTCA / RX發送初始裝運中的“Sharps”集裝箱中的針頭。請致電您當地的縣政府確定何時以及如何管理拾取。有關適當處理口服藥物的說明，請參閱這個FDA網站。

問：如果我經曆不良反應，我該怎麼辦？

如果您隨時對您的藥物進行反應，您可以致電CTCA / RX或您的醫生。我們的藥劑師將與您合作，幫助您管理副作用。如果您的反應嚴重，請致電911。

問：如何報告問題？或者如果我確定有錯誤？

如果您有疑慮或申訴，請直接致電CTCA / RX並報告詳細信息。每個投訴都在10個工作日內調查和解決。如果您懷疑錯誤，例如收到錯誤的藥物，請致電CTCA / RX。每個錯誤都將立即處理，並且您將通過解決過程引導。

問：新的或前瞻性患者有哪些附加信息？

請查看我們的CTCA / RX歡迎數據包英語要麼西班牙語，一份提供給所有新患者的文件，以更詳細地解釋我們的服務，有關管理您的藥物和填寫的重要形式的說明。